شعبهها میتوانند حتی در عصر دیجیتال مرتبط بماند، اگر بانکها آنها را تبدیل به مراکزی برای تعامل ارزشی بالاتر با مشتریان کنند.
تلفنهای هوشمند به طور فزاینده به عنوان یک مجرای طبیعی برای تراکنشهای مالی از قبیل پرداختها و اسکنکردن چکها برای سپردهگذاری پذیرفته شدهاند. هنوز، بعضی از کسبوکارهای مالی برای صفحه کوچک یا هرنوع اندازه از صفحه راجع به این کار مفهومی نیافتهاند. بسیاری از مشتریان این فرصت نشستن و صحبت کردن درباره گزینههای مالیشان برای پسانداز آینده خانواده درحال رشدشان قدر میدانند و به این روش ادامه میدهند تا بهترین شرایط رهن و یا سرمایهگذاری برای بهبود خانه مورد علاقهشان که به تعمیر نیاز دارد را انتخاب کنند.
آیا شعبههای بانک شما برای تسهیل این تراکنشها طراحی کرده است و یا به حالت تراکنش عادی چسبیده است؟ در اینجا 5 تاکتیک برای تبدیل زیرساخت شعبه به یک مزیت استراتژیک برای بالا بردن سهم اشتراک در کیف پول وجود دارد: